Transformación digital: 5 pasos para seguir en los despachos de abogados La implementación de una transformación digital puede aportar una ventaja competitiva a los despachos de abogados. 

Contar con tecnología es fundamental para que las empresas que actúan en diferentes ramos administren mejor sus actividades. Y esto no difiere en los despachos de abogados. Por eso, hemos preparado 5 pasos importantes para la transformación digital de esos negocios.

Este cambio, que implica incluso una adaptación cultural por parte del equipo, es benéfico en diferentes aspectos y aumenta la capacidad de prestar mejores servicios. Por medio de la tecnología, esos despachos han logrado aumentar su productividad, eficiencia y gestión estratégica, optimizando su tiempo.

Impulsar el cambio cultural

Para generar una verdadera transformación digital en el despacho de abogados es preciso, además de las acciones básicas, como disminuir el uso de papel o digitalizar materiales de consulta, cambiar la forma como los profesionales de la empresa lidian con la tecnología. No es suficiente disponer de opciones, sino incentivar la inserción de esas opciones en el trabajo diario.

Ya es posible extraer datos para lograr conocimientos que transformarán la relación con los clientes. La inteligencia artificial y su eficiencia en el trabajo con Big Data, tiene un inmenso potencial para auxiliarle en el momento de obtener los recursos ideales para la elaboración de argumentos, como actualizaciones en las leyes nacionales o internacionales.

Esta transformación digital es una forma de garantizar el entorno ideal para fundamentar de manera consistente y contribuir al aumento de la productividad y la reducción de los costos.

Para que se obtengan los resultados, es importante contar con entrenamientos continuos y comunicaciones claras con el equipo.

Planificar recursos para la innovación

El despacho de abogados que desee obtener beneficios de la transformación digital debe comprometerse a invertir en tecnología. Es ese aporte el que permitirá alcanzar los resultados esperados, generar una mejor atención a los clientes y propiciar facilidades a los empleados.

El valor agregado al trabajo gracias al uso de la tecnología puede incluso ser presentado para conquistar nuevos clientes o retener a los existentes. Es una inversión con un alto porcentaje de rentabilidad.

Invertir en plataformas tecnológicas estratégicas

Los despachos que ya sienten la presión del mercado para adaptarse a la tecnología y procuran una solución, encontrarán algunas herramientas disponibles, como la plataforma de gestión HighQ.

Los sistemas que marcan la diferencia son los que permiten la toma de decisiones asertivas de modo más práctico, combinando información, tecnología e inteligencia para una visión sistematizada y global del negocio.

Lo ideal es contar con un recurso que esté hospedado preferentemente en la Nube para que no demande gastos con los servidores. Es decir, funciona de forma remota, completamente online.

Además, debe simplificar el seguimiento diario, la gestión de las demandas de los clientes, el control de la programación del equipo y la emisión de informes detallados.

Prestar atención a la experiencia del usuario

El equipo tenderá a incorporar y priorizar los recursos tecnológicos en la medida en que pasen a percibir la ventaja que ellos les brindan. La facilidad del uso de las herramientas también es un diferencial. Por eso, desarrollar recursos similares a los que los profesionales ya están acostumbrados en sus vidas personales, es una forma relevante de despertar el interés.

La tecnología en un despacho de abogados es tan útil que, para tener una idea, existen procesos de automatización que consultan la legislación en menos de 1 segundo.

Otro detalle es que, cuando se aumenta la movilidad en un despacho de abogados, tanto cuanto sea posible, el empleado aprovecha que los smartphones, tabletas y portátiles prácticamente permiten trabajar desde varios lugares por medio de la Nube.

Proporcionar este confort posibilita una mayor adhesión a los recursos colocados a disposición.

Aumentar la seguridad digital

Hacer inversiones implantando la seguridad de los datos es prioritario para proteger la información confidencial y estratégica. Así, esa información no cae en manos erradas, lo que perjudicaría al despacho de abogados. Además, otro riesgo a ser evitado es la pérdida de datos por fallas del sistema.

Algunos esfuerzos posibles para salvaguardar al despacho de abogados es el de implementar una criptografía fuerte, la administración de los registros y de las capas de seguridad propias para efectuar defensas múltiples.

Siguiendo estas 5 recomendaciones, es más simple aprovechar las posibilidades de la transformación digital que hacen que los despachos de abogados sean más competitivos, con una mejor administración en las entregas a los clientes y en la gestión de los empleados.

Si usted ya sigue esos pasos, es hora de analizar la gestión de su despacho y prepararse para la transformación digital con la ayuda de un socio de confianza.

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