Prioridades estratégicas: una resolución basada en datos para los departamentos legales Descubre las cuatro áreas principales en las que los líderes de departamento indicaron que estaban enfocados.

Eficiencia de las operaciones

La mitad (50%) de los encuestados l tenían claro que la eficiencia es su prioridad número uno. Esto significa gestionar la creciente presión de la empresa para manejar o reducir los costos sin comprometer la capacidad del departamento para ofrecer un servicio legal de calidad, incluso frente a una carga de trabajo cada vez mayor.

Para muchos, la presión de hacer más con menos los ha empujado más rápidamente hacia soluciones tecnológicas y operaciones digitales, mientras que otros se centran en impulsar operaciones y procesos más eficientes.

Un encuestado citó el desafío de ponerse al día con la era digital y modernizar la forma en que el departamento hace su trabajo. "Me refiero a unirme a la facturación electrónica, los sistemas internos de gestión de asuntos: realmente necesitamos evolucionar para ser más modernos", dijeron. "Lo que a menudo significa usar la tecnología que está ahí, pero que no estamos usando".

Proteger el negocio del riesgo

Casi la mitad (46%) de los encuestados dijeron que se centran en proteger a la organización del riesgo, gran parte del cual viene en forma de un panorama regulatorio y de cumplimiento casi en constante cambio.

Para una corporación global que opera en muchas jurisdicciones, la primera pregunta a menudo es ¿cómo mantenerse al día con las regulaciones cambiantes en múltiples geografías? Y segundo, ¿cómo comunicar las implicaciones de esos cambios al negocio en general?

Además de las regulaciones complejas y cambiantes, muchas corporaciones todavía están lidiando con el impacto de la pandemia de COVID-19 en sus negocios, mientras que otras están tratando de evitar el riesgo de litigios anticipando y mitigando dichos riesgos de manera preventiva. Y, por supuesto, la ciberseguridad y la seguridad de los datos también ocupan un lugar destacado en la lista de preocupaciones de muchos departamentos legales, Con la pandemia introduciendo riesgos que no estaban presentes hace dos años, salvaguardar el negocio como categoría de preocupación ha aumentado más desde 2019, "El desafío hoy en día es, a falta de una palabra mejor, la locura regulatoria regional", dijo un encuestado que trabaja en el departamento legal de una empresa minorista en España. "Todos los días hay nuevas regulaciones regionales, y somos los responsables de mantener a toda la organización actualizada con cada regulación porque nos afecta".

Entrega efectiva de trabajo legal

La siguiente área mencionada con mayor frecuencia por más de un tercio de los encuestados (39%) es cómo su departamento legal puede adaptarse al nuevo y dinámico conjunto de presiones externas para continuar ejecutando la función legal de la manera más efectiva posible.

Algunas empresas encontraron nuevas oportunidades de crecimiento en la pandemia, por ejemplo, la digitalización de los servicios debido al trabajo remoto y los bloqueos significó un crecimiento para muchas empresas tecnológicas, por lo que el gran desafío al que se enfrentan sus departamentos legales es escalar rápidamente la actividad del propio departamento.

Otra área de enfoque es mejorar el nivel de integración entre el departamento legal y el resto del negocio para que el departamento pueda convertirse en un facilitador de la estrategia general del negocio.

Curiosamente, los factores relacionados con la efectividad del departamento legal se han mencionado con menos frecuencia en 2021, pero sigue siendo una preocupación para aproximadamente dos de cada cinco líderes de departamento, ya que buscan cumplir con los objetivos estratégicos de sus empresas y facilitar el crecimiento empresarial.

"Debido a que acabamos de fusionarnos, [el desafío] es la integración", dijo un líder de departamento en una empresa de ingeniería con sede en Estados Unidos. "La función legal actual en las dos firmas es crítica, por lo que [debemos] apoyar la operación diaria internamente con las necesidades básicas de la organización, tratar de comprender lo que se necesita y luego ser receptivo".

Desarrollo del talento

La cuarta área, mencionada por un grupo más pequeño (14%) se trata de desarrollar y retener el talento. A medida que experimentamos la Gran Resignación estimulada por mucha reflexión de las personas sobre su posición en la vida, en el trabajo y en sus carreras, los empleadores se han visto obligados a pensar mucho y durante mucho tiempo sobre su estrategia de talento y la mejor manera de atraer, retener y desarrollar a las personas y habilidades adecuadas internamente a largo plazo.

El talento es otro tema que está ocupando las mentes de los asesores generales hace más de dos años, ya que la pandemia ha transformado la forma en que trabajamos. Aquí, las prioridades son atraer y retener talento de alta calidad, gestionar una transición al trabajo híbrido como una característica más permanente de la vida laboral y garantizar una buena colaboración en todo el equipo.

"Al salir de la pandemia hay personas que están dando un paso atrás, alejándose y avanzando, por lo que la retención y el reclutamiento son las otras prioridades", dijo un encuestado. "Ha sido un año difícil en ese sentido: estás tratando de mantener los corazones y las mentes de las personas de todo el mundo cuando no puedes verlos. Me reúno con ellos regularmente, pero el oportunismo de otras compañías está pasando factura".