CASO DE ÉXITO
Un futuro armonizado: ¿Cómo un director fiscal reduce en días el proceso de sus clientes con sólo pulsar un botón?
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los clientes de Maryott, Managing Director en KPMG, es la incertidumbre sobre cómo avanzar. Saben que necesitan actualizar sus sistemas y automatizar ciertos procesos, pero no saben cómo.
Para encaminarlos por la senda correcta, Maryott suele orientar a sus clientes hacia la implantación de la plataforma ONESOURCE de Thomson Reuters.
Resolver los problemas de gestión de datos de los clientes
"Lo primero que hacemos es escuchar al cliente para averiguar cuáles son sus necesidades y preocupaciones, cuáles son sus puntos débiles y sus problemas, y qué pueden automatizar, tanto en el front end como en el back end", afirmó Maryott.
Las limitaciones presupuestarias son casi siempre un problema, dice, pero la gestión de datos suele ser la mayor dificultad - "meter y sacarlos"- y los clientes a menudo no saben por dónde empezar.
El especialista también narra cómo los clientes quieren saber cómo introducir los datos, pero los datos están repartidos por múltiples plataformas en toda su empresa que son difíciles encontrar. También quieren sacar los datos, para poder presentarlos al director fiscal, al director financiero, etc.
¡ONESOURCE satisface todas estas necesidades!
Actualmente, los clientes que todavía tienen que automatizar suelen estar atrapados en un ciclo de introducción manual de datos en hojas de cálculo Excel una y otra vez, y luego tienen que lidiar con hojas de cálculo que tardan cada vez más en cargarse, y que pueden bloquearse o no.
Ante una situación así, los clientes dedican mucho tiempo a intentar arreglar la hoja de cálculo que no pueden validar los números. “El 90% de su tiempo lo dedican a copiar y pegar datos en una hoja de cálculo y luego a corregir errores y enlaces", destacó Andrew Maryott.
Racionalización de procesos manuales que requieren mucho tiempo
ONESOURCE resuelve el problema de la recopilación de datos, proporcionando a los usuarios una interfaz fácil de usar para introducir los datos fiscales relevantes, que se organizan automáticamente y se optimizan para su uso en otras herramientas de ONESOURCE a través de la arquitectura centralizada y basada en web de la plataforma.
A los clientes de Maryott les gustan especialmente "las comprobaciones y controles", así como la capacidad de transferir activos diferidos y ejecutar múltiples escenarios de planificación.
Acceso puntual a la información actual
Una vez que los clientes se instalan en un sistema ONESOURCE y aprenden lo que puede hacer, el ahorro de tiempo y otras capacidades de las que de repente disponen pueden ser transformadoras.
Maryott tiene muchos clientes que acortan días en su proceso de cierre. Una vez, uno de sus clientes pasó tres días frustrantes tratando de transformar un balance de sumas y saldos en Excel en algo legible para una presentación a la alta dirección. Utilizando dos herramientas de ONESOURCE fueron capaces de transformar ese balance de prueba en unos veinte minutos.
Además de procesos más fluidos y mucho tiempo ahorrado, lo que los clientes de Maryott encuentran más valioso es su nueva capacidad para extraer datos en tiempo real y analizarlos en busca de patrones y tendencias que tengan más valor estratégico para las organizaciones a las que prestan servicio.
"Pueden ejecutar un flujo de datos o de trabajo con datos en tiempo real en el libro mayor, analizarlos y disponer de la información más actualizada. Ese es el mayor ahorro", destacó Maryott.
Mantener a los clientes sonrientes con ONESOURCE
Como asesor fiscal, Maryott recomienda ONESOURCE a sus clientes no sólo porque es muy fácil de usar y resuelve muchos de los problemas a los que se enfrentan los departamentos fiscales con problemas de sistemas, sino también porque hace felices a sus clientes. "Si tuviera clientes insatisfechos, no estaría aquí hoy", insiste. ONESOURCE les ayuda a seguir sonriendo.
